TEMPI DI SPEDIZIONE
Dal momento di avvenuto pagamento, occorreranno 5/7 giorni lavorativi per ricevere il pacco a casa vostra.
Generalmente cerco di raggruppare le spedizioni in 1 o 2 invii settimanali: il martedì e il venerdì.
I tempi sopra espressi si riferiscono unicamente a prodotti disponibili sullo shop. Diverse sono le tempistiche per prodotti personalizzati o in pre-ordine sullo shop. Quest’ultimi hanno tempi di preparazione più lunghi, indicati negli specifici prodotti.
Tutte le spedizioni possono essere rintracciate tramite un codice specifico inviato via mail direttamente da GLS.
COSTO DELLE SPEDIZIONI
Le spese di spedizione sono a carico del destinatario, salvo promozioni che saranno comunicate tramite il mio canale social Instagram o mail attraverso newsletter.
SPEDIZIONE IN ITALIA: le spese di spedizione si dividono in due tariffe fisse in base all’importo totale dell’ordine:
- 8€ per acquisti fino al valore di 25€
- 10€ per acquisti superiori ai 25€
Fanno eccezione le isole minori e Venezia che hanno un costo fisso di 30€.
Le spese sono calcolate automaticamente dal sistema una volta confermato l’importo dell’ordine.
SPEDIZIONE ALL’ESTERO: non si effettuano spedizioni all’estero tramite questo sito. Per alcuni stati UE è comunque possibile sentendoci privatamente via mail (info@dargilla.it)
IMBALLAGGIO e RESI
Sono molto attenta a proteggere e imballare al meglio tutti i miei prodotti.
Vi consiglio comunque controllare l’integrità del pacco al momento della consegna. Nel caso in cui vi arrivasse un pacco evidentemente danneggiato, vi invito a firmare con riserva e comunicarmi immediatamente il danno tramite descrizione e foto (interno ed esterno del pacco).
Questo mi permetterà di aprire la pratica di reclamo e valutare il danno.
Trattandosi di ceramica ha dei costi vivi per i materiali che utilizzo, sono molto attenta a comprare solo materiali ecosostenibili per il mio imballaggio, ma non solo… faccio del mio meglio per riutilizzare imballi, scatole e fogli di giornale, proprio per non sprecare nulla.
Spero che tu possa apprezzare il mio impegno.
Il pacco non deve essere solo bello, ma soprattutto deve essere ben protetto e sicuro, in modo che arrivi integro nelle vostre case. Ogni pacco viene preparato personalmente da me, la mia è una piccola realtà individuale e per questo seguo tutti gli aspetti, dalla creazione del prodotto fino alla spedizione.
PAGAMENTI
Acquistando tramite questo sito si viene indirizzati ad una procedura di pagamento automatica con tre possibilità
- PAYPAL o CARTA DI CREDITO/PREPAGATA
- SATISPAY
- BONIFICO BANCARIO
Se desiderate ritirare il vostro ordine a mano in laboratorio cliccate su “RITIRO IN SEDE”, ti verranno annullate le spese di spedizione in automatico, poi scrivimi una mail (info@dargilla.it) per incontrarci.
Chi decide di pagare tramite bonifico bancario, dovrà usare l’ID dell’ordine come causale. L’ordine non verrà spedito finché l’accredito non risulta trasferito sul conto corrente.
IMPORTANTE!
Vi chiedo di controllare attentamente i dati richiesti e completare in tutti i suoi campi l’indirizzo di spedizione, in modo da evitare disguidi.
Accertatevi che ci sia qualcuno presente sul luogo indicato al momento della consegna del pacco. Se vi accorgete di aver commesso un errore ad ordine già finalizzato siete pregati di comunicarlo tempestivamente all’indirizzo mail: info@dargilla.it indicando nome e cognome dell’intestatario e/o numero dell’ordine.
Prestate molta attenzione soprattutto all’inserimento dell’indirizzo mail perchè nel caso in cui il pacco andrà in giacenza, GLS vi contatterà per fissare un secondo tentativo di passaggio.
Se hai qualche richiesta particolare, puoi sempre lasciare il tuo messaggio in NOTE (es. posticipare la data di consegna del pacco; se l’acquisto è un regalo puoi chiedere di non inserire la ricevuta nel pacco e inserire un messaggio speciale).
Se desideri far recapitare il pacco regalo direttamente al destinatario, è possibile farlo, clicca su “SPEDIRE AD UN INDIRIZZO DIFFERENTE”.
N.B. La confezione regalo non prevede costi aggiuntivi.
